Частые вопросы о программе лояльности СПАР Клуб

Частые вопросы о программе лояльности СПАР Клуб

Сеть гипермаркетов СПАР становится все более популярной, потому что основными принципами магазинов являются сочетание качества товаров и сервиса обслуживания. Покупатели магазина имеют возможность приобретать только качественный и свежий товар. Помимо этого, часто проводятся акции, предоставляются скидки. Чтобы покупки в магазине СПАР были еще более приятными и выгодными, администрация сети гипермаркетов предлагает своим пользователям стать членом Клуба СПАР. Данная акция позволяет использовать дисконтную карту для накопления баллов и расчета за товар в любом объеме. Чтобы иметь представление об акции и основных ее условиях, необходимо узнать о программе как можно больше. Попробуем разобраться с основными часто возникающими вопросами.

Что представляет собой программа лояльности «СПАР»

Гипермаркеты SPAR — это магазины продовольственных товаров, ставшие популярными в разных уголках земного шара. Востребованность сети у покупателей объясняется оптимальным сочетанием высокого уровня обслуживания и качества товаров. Цель компании — получение результата.

По этой причине основные правила работы с клиентами заключаются в следующем:

• высокое качество реализуемой продукции;
• широкий ассортимент товаров;
• сравнительно невысокие цены;
• высочайший уровень обслуживания;
• внимание к потребностям каждого клиента.

Для расширения возможностей магазины «СПАР» предлагают покупателям воспользоваться специальной картой лояльности, которая позволит:

• участвовать в проводимых магазинами акциях, что даёт шанс воспользоваться особенно выгодными предложениями;

• стать обладателем скидок на приобретаемую продукцию;
• поучаствовать в специальной бонусной программе;
• накопленные благодаря участию в программе бонусные баллы возмещают часть стоимости покупаемого товара;
• стать членом «СПАР ─ Клуба акций»;
• при этом сроки действия карт SPAR не ограничены.

Доступен наличный и безналичный расчет. После списания денежных средств заказ получает статус «Оплачен». На почту приходит кассовый чек, а при передаче заказа курьер передает накладную в бумажной форме.

При оформлении заказа вы видите предварительную стоимость. Сумма к оплате изменится, если сборщик заменяет продукт по согласованию с клиентом или если есть весовые товары. Отличие итогового веса покупки от указанного на сайте до 15%. Если позиция отсутствует, и сотрудник не может связаться с покупателем, он помещает аналог в пакет желтого цвета. При получении продуктов вы принимаете решение о покупке.

После сборки на почту приходит накладная с окончательной стоимостью, которую нужно оплатить. Если изменения и дополнения устраивают, воспользуйтесь активной ссылкой, чтобы ввести реквизиты банковской карты.

Бонусы

Бонусы — это виртуальные баллы, которые зачисляются на карту «Клуб SPAR». Один бонус равен одному рублю.

Количество начисляемых бонусов зависит от суммы покупки — от 1 до 4%. Начисляются они так:

• при покупке от 0,1 до 999,99 ₽ — 1% от суммы покупки (0,001–9,99 бонусов);
• при покупке от 1000 до 1499,99 ₽ — 2% от суммы покупки (20–29,99 бонусов);
• при покупке от 1500 до 1999,99 ₽ — 3% от суммы покупки (45–59,99 бонусов);
• при покупке от 2000 ₽ и выше — 4% от суммы покупки (от 80 бонусов и более).

Бонусы не начисляются:

• на товары со специальными ценниками (спецпредложения, рекламные акции);
• на товары, уже частично или полностью оплаченные бонусами;
• на сигареты и алкоголь (и оплатить их бонусами тоже нельзя).

Правда, воспользоваться бонусами можно только при офлайн-покупке в магазине.

Карта «Клуб SPAR» действует и сохраняет бонусы в течение года после оформления. Если за год ни одной покупки в (EURO)SPAR совершено не было — карта блокируется, а бонусы аннулируются.

Дополнительные бонусы в день рождения

В SPAR действует специальное предложение для именинников: дополнительные баллы на карту «Клуб SPAR» в размере 7% от суммы разовой покупки в этот день и за 2 дня до него.

Деятельность [ править | править код ]

«SPAR International» объединяет под своей вывеской более 13 500 магазинов в 48 странах мира. Основные форматы: «Spar Express» (торговая площадь до 300 м²), «Spar» (торговая площадь 300—1000 м²), «EuroSpar» (1000—2500 м²) и «InterSpar» (от 2500 м²). Официальный сайт компании: https://spar-international.com/

Общий товарооборот сети — 39,8 млрд евро в год.

Компания «SPAR International» является официальным спонсором Европейской легкоатлетической ассоциации [2] , а партнеры SPAR в разных странах выступают спонсорами некоторых спортивных команд, в частности, итальянского СПАЛа.

В России [ править | править код ]

Первый магазин SPAR в России в 2000 году. Для поддержания роста числа магазинов, в 2008 году головная компания SPAR International B.V. и российские партнеры открыли компанию SPAR Russia B.V., зарегистрированную в Нидерландах с филиалом в Москве. [3]

На конец 2020 года, число магазинов под данным брендом составило 395. Розничная выручка за 2020 год составила 125,1 млрд. руб. [4] В настоящее время, магазины размещены в Москве и МО, большей части ПФО и ЦФО, Калининграде, Омске, Томске, Новосибирске, Челябинске, Екатеринбурге, Хабаровском крае и в Приморском крае. [5] Бренды, которые развиваются в России: «SPAR», «EUROSPAR», «INTERSPAR», «SPAR EXPRESS». [6]

На начало 2021 года, ООО «Спар Миддл Волга» активно расширяет количество своих магазинов в ЦФО. [9]

Как стать обладателем клубной карты SPAR

Сделать это очень просто. Для этого необходимо посетить ближайший магазин SPAR, EUROSPAR или SPAR-express. Далее нужно совершить покупок на определённую сумму.

Здесь нужно уточнить, что стартовая сумма расходов для участников программы может отличаться в зависимости от региона проживания, поэтому данную информацию лучше сразу уточнить у кассира.

После этого выполняются следующие действия:

1. В кассу оплачивается 50 рублей за получение карты;
2. Заполняется анкета участника.

Стать участниками программы могут только совершеннолетние граждане, в возрасте от 18-ти лет. Верхней возрастной границы условиями не предусмотрено.

Во-вторых, в анкете нужно указывать только достоверную информацию, иначе не получится зарегистрироваться в программе, восстановить карточку в случае утери.

А как насчет подарочных карт SPAR?

Отличным подарком любимому человеку или другу на День Рождения может стать подарочная карта СПАР. У компании есть целая линейка таких сертификатов, номинал которых может составлять:

• 500;
• 1000;
• 2500;
• 5000 рублей.

На заметку! Использовать подарочную карту можно лишь раз, причем в течение 24 месяцев. Если потребуется, можете доплатить наличными. Что характерно, восстановлению подарочная карта СПАР не подлежит.